Encuentra respuestas a las dudas mas comunes sobre Pideme
Ingresa a pideme.com.co o descarga nuestra app. Selecciona tu ciudad, escoge la tienda y los productos que deseas, agregalos al carrito y finaliza tu compra eligiendo tu metodo de pago preferido. Recibiras una confirmacion por correo electronico y podras rastrear tu pedido en tiempo real.
El costo del domicilio se calcula automaticamente segun la distancia entre la tienda y tu direccion de entrega. Puedes ver el valor exacto antes de confirmar tu pedido. Ademas, frecuentemente tenemos promociones de domicilio gratis en tu primera compra y en pedidos seleccionados.
Los tiempos de entrega varian segun la distancia y la disponibilidad del producto. Al momento de hacer tu pedido veras un tiempo estimado de entrega.
Si. El pago contra entrega en efectivo es el metodo disponible actualmente. Pagas directamente al repartidor cuando recibes tu pedido.
Puedes cancelar tu pedido desde la seccion "Mis pedidos" en la app o en la web, siempre y cuando la tienda no haya comenzado a prepararlo. Si el pedido ya fue aceptado por la tienda, contacta a nuestro equipo de soporte para asistirte con la cancelacion.
Lamentamos cualquier inconveniente. Contacta a nuestro equipo de soporte por telefono, correo electronico o el formulario de la pagina de contacto e indicanos el numero de pedido y lo ocurrido. Revisaremos tu caso y buscaremos una solucion: reenvio del producto o reembolso.
Los reembolsos se gestionan contactando a nuestro equipo de soporte por los canales de contacto: telefono, correo electronico o el formulario de la pagina de contacto. Indicanos el numero de pedido y el motivo, y revisaremos tu caso. Como los pagos son contra entrega en efectivo, los reembolsos aprobados se devuelven en efectivo y coordinamos contigo la forma de entrega.
Si, una vez que el repartidor recoja tu pedido podras ver su ubicacion en tiempo real en el mapa desde la app o la web. Recibiras notificaciones en cada etapa: pedido aceptado, en preparacion, recogido por el repartidor y entregado.
Actualmente operamos en Santa Marta. Proximamente llegaremos a mas ciudades de Colombia. Siguenos en redes sociales para enterarte cuando lleguemos a tu ciudad.
Ingresa a pideme.com.co/deliveryman/apply y completa el formulario de registro con tus datos personales, tipo de vehiculo y documento de identidad. Nuestro equipo revisara tu solicitud y te notificara por correo electronico cuando sea aprobada. El proceso toma entre 1 y 3 dias habiles.
Si tienes un negocio (tienda de viveres, tecnologia, restaurante, etc.) puedes registrarte como aliado desde nuestro formulario de registro de tiendas. Completa la informacion de tu negocio, sube tus documentos y nuestro equipo comercial te contactara para activar tu tienda en la plataforma.
